1负责客户的电话回访,维护客户关系,通过电话、微信、QQ或其它方式与客户主动进行沟通,接受客户咨询,同时记录客户咨询、投诉内容;2能及时发现来访(线上、线下)客户的需求及意见,在线处理用户问题,了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题,并进行及时有效处理;3协助销售及其它相关部门的工作
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