职位要求： - 经验与技能：有客服管理相关经验者优先，熟练掌握客户关系管理软件和办公软件，能够高效地处理客户信息和业务数据。 - 沟通能力强：具备出色的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地传达信息，积极倾听客户需求并提供有效的解决方案。无论是面对客户投诉还是业务洽谈，都能应对自如。 - 团队管理与协作：有一定的团队管理能力，能够激励和引导客服团队成员提升服务质量；同时善于与其他部门协作，共同完成公司目标。 - 抗压能力：能够在高压力的工作环境下保持冷静和高效，应对繁忙的客户咨询和突发的业务问题。

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