岗位职责：
1. 负责访客、来宾的登记、接待及引导工作，确保服务热情、周到。
2. 熟练操作酒店前台系统，准确办理入住、退房、预订等业务。
3. 及时处理客人的咨询、投诉等问题，提供高效的解决方案。
4. 负责酒店大堂的日常秩序维护，营造良好的环境氛围。
5. 协助其他部门完成相关工作，保障酒店运营顺畅。

任职要求：
1. 具备相关酒店前台工作经验者优先。
2. 拥有良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理各类情况。
3. 熟练掌握前台操作系统及办公软件。
4. 工作认真负责，具备较强的责任心和抗压能力。
5. 亲和力强。

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