【食品类】专业400电话售后客服｜客诉岗（不包含销售性质，不属于电销！）
薪资待遇
・底薪  + 全勤  + 绩效+节日福利，综合薪资3500-4000
班次安排（A/B 轮班，做二休一）休10天~
・A 班：09:00 – 21:00
・B 班：10:00 – 13:00 / 17:00 – 20:00
岗位职责（有人带上手快）
1.热线接听：负责 400 售后热线接听，解答产品/服务/售后咨询，规范沟通话术，保障客户体验。
2.客诉处理：承接客户投诉与意见反馈，跟进处理进度并同步结果，控制客诉升级。
3.数据登记：整理跟进客户信息、沟通内容，确保数据准确完整。
4.舆情监测：日常监测全网及外媒平台品牌舆情，抓取负面信息并及时上报。
任职要求
• 必须有电话/销售/客服 / 客诉处理经验（无经验勿投）
•普通话标准，有普通话证书优先
•情绪稳定，抗压能力强，适应轮班节奏
•熟练操作办公软件，打字速度过关
加分项
・食品 / 快消 / 电商售后经验
・呼叫中心或外呼项目经验
・普通话二级甲等及以上证书
工作地点：罗萨大街28号好伙伴
工作地址
保定容城县罗萨大街28号-雄安好伙伴

工作地址

保定市罗萨大街28号

雄安直聘安全提醒

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