
岗位职责:
1. 负责员工招聘、培训、排班、绩效考核及激励,打造高战斗力团队,降低员工流失率,提升团队凝聚力。
2. 确保商品不断货、不积压,依据销售数据与市场趋势科学订货、收货验货、合理陈列,处理临期或滞销商品,并据此调整进货策略。
3. 关注店铺“钱袋子”,做好每日营收核对、成本控制、预算制定,确保资金安全,通过数据分析为老板提供决策支持。
4. 作为店铺品牌代言人,确保顾客获得优质服务体验,处理投诉、维护老客户关系、开发新客户,提升顾客忠诚度与复购率。
任职要求:
1. 具备优秀的人员管理能力,能有效激励团队。
2. 拥有出色的货品管理技能,熟悉订货、陈列等流程。
3. 掌握财务管理知识,能精准核对营收、控制成本。
4. 具备良好的客户管理能力,善于处理投诉与维护客户关系。
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