岗位职责：
1.监管和指导房务部的全部工作，包括在客房、公共区域、洗衣房和其他指定的二线区域内的工作。监督房务部人员，以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。
2.监管洗衣房的工作。
3.制定与其他管理人员一起视察房务部工作的时间安排。
4.定期对客人区和公共区域进行视察，以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮。
5.就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议，确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮。
6.保持房务部员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。
7.在合理的成本范围内，确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的标准。
8.对外来承包商进行监督，以确保合同合规。
9.执行并管理房务部关于工作人员及客人健康和安全的规定，如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。
学历要求：技校、中专或高中及以上学历。
任职要求：
1.4年及以上客房及洗衣房相工作经验，包括1年及以上管理岗位工作经验。
2.具有良好的沟通交流能力、文字表达能力。
3.熟练使用常用办公软件。
4.具有解决问题能力、活动组织能力，能独立组织开展培训活动。
5.具有团队管理能力，能引领团队实现目标。
6.热爱工作，富有责任心。

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