
.岗位职责:
1. 负责淘宝店铺的客户咨询解答工作,及时准确回复客户消息,提供优质的客户服务。
2. 处理客户订单,跟进订单状态,确保订单顺利完成。
3. 积极促成交易,提高店铺销售额,完成销售目标。
4. 收集客户反馈,及时反馈给相关部门,协助优化店铺服务和产品。
5. 协助处理店铺的售后问题,维护良好的客户关系。
任职要求:
1. 具备淘宝客服工作经验,熟悉电商销售流程者优先。
2. 熟练掌握基础PS技能,能够进行简单的图片处理和优化。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户问题。
4. 工作认真负责,有较强的责任心和团队合作精神。
5. 能够承受一定的工作压力,具备较强的应变能力。
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