岗位职责：
（一）游客接待与科普讲解 
1、负责场馆日常游客接待、引导入场、秩序维护工作，耐心解答游客游玩咨询，主动告知游玩须知、互动禁忌及安全注意事项。 
2、熟练掌握场馆内各类萌宠的品种、习性、饮食习惯、生长特点及科普小知识，为入园游客、亲子团体、研学团队提供生动、易懂的现场科普讲解服务。 
3、配合场馆开展亲子互动、萌宠投喂、科普小游戏等特色活动，带动现场氛围，提升游客游玩体验和满意度。 
4、做好游客投诉、突发问题的初步沟通与处理，及时上报现场异常情况。 
（二）动物日常饲养养护 
1、负责场馆各类萌宠（鸟类、爬行类、萌宠水族等）的日常喂养，严格按照饲喂标准把控饲料用量、饲喂时间，杜绝过量、缺食、缺水等问题。 
2、每日清洁动物笼舍、活动区域、互动台面，做好垃圾清理、垫料更换、环境消杀工作，保持饲养区域干净、通风、整洁，杜绝异味和卫生死角。 
3、每日观察动物精神状态、进食情况、活跃度及体表状态，及时发现生病、受伤、异常躁动等问题，第一时间上报负责人，配合完成动物护理、隔离养护工作。 
4、定期配合完成动物笼舍检修、环境布置、绿植养护，做好饲养工具、投喂设备的清洁与保管。 
5、严格遵守场馆动物养护管理制度，规范操作投喂、接触互动流程，保障动物健康及游客接触安全。 
（三）日常运营辅助 
1、配合场馆完成每日开园闭园检查、设备巡检、物资盘点（饲料、消杀用品、互动道具）等工作。 
2、服从场馆排班及工作安排，配合完成节假日、活动日的加班值守及临时工作。 
任职要求 
1、大专以上学历，动物科学、旅游专业优先。
2、身体健康，无传染病，热爱小动物，喜爱服务行业。 
3、性格开朗热情、有耐心、亲和力强，善于沟通表达，口齿清晰，能够从容面对各类游客讲解互动。 
4、工作认真负责、细心踏实，有良好的责任心和团队协作意识，能吃苦耐劳，服从场馆管理。

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