
您好!您提供的是一份酒店房务主管/经理的岗位招聘信息,内容较为详细,涵盖了工作职责、任职要求和薪资待遇等信息。以下是对该岗位信息的整理与分析,方便您更好地理解或用于招聘、求职等用途:
岗位名称:
酒店房务主管/经理(餐饮/休闲-客房经理)
工作地点:
(请补充具体城市或区域)
薪资范围:
4000.00 - 5000.00 元/月
招聘人数:
1人
一、工作内容:
1. 规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”(说话轻、动作轻、走路轻)。
2. 遇见客人随时微笑及问候,提供温馨、礼貌的服务。
3. 按照规范流程和质量标准完成每日工作。
4. 如实填写工作报表,发现特殊情况及时反馈给主管,并在备注中注明。
5. 按照操作标准和消毒要求,清洁消毒杯具、恭桶等物品和设施。
6. 按规范处理客人遗留物品,及时报告上级和前台。
7. 每天打扫区域卫生,完成大清洁和单项清洁项目。
8. 清扫客房和公共区域时,发现设施设备故障或损坏,立即报修。
9. 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。
10. 按要求提供夜间服务,做好楼层和公共区域的清洁工作。
11. 及时执行上级服务指令,满足客人需求并反馈结果。
12. 做好布草的收发、盘点、运送及补充,正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。
13. 熟练使用手机网站,及时回复平台消息;更新企业微信住客信息,接受预订订单,办理入住、结算退房等。
14. 及时满足客人提出的需求,超出职权范围的及时报告。
15. 树立安全防范意识,发现可疑人员或事件,立即上报。
16. 完成每天的客用备餐工作,餐后及时收拾清洁。
17. 完成上级指派的其他任务。
二、任职要求:
1. 会使用电脑、手机预定平台APP软件,身体健康,有酒店相关经验。
2. 具备一定的保洁技能和烹饪技能,如使用保洁工具、清洁药剂、制作简单餐饮等。
3. 诚信、勤奋、严谨,有较强的服务意识、责任心、执行力,品行端正,爱岗敬业。
4. 遵守公司规章制度,服从岗位调度。
三、备注:
- 该岗位需要较强的综合能力,包括沟通协调、服务意识、清洁维护、餐饮协助等。
- 适合有一定酒店行业经验、具备多方面技能的人才。
如果您是求职者,建议根据自身条件评估是否符合要求,准备好简历和相关证件,积极应聘。
如果您是招聘方,可以进一步完善岗位描述,明确工作地点、福利待遇、晋升空间等信息,以吸引更多优秀人才。
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