岗位名称

骑手调度运营专员

岗位职责

1、订单调度管理：负责平台后台日常订单调度、智能指派、人工改派、转单调整工作，及时处理异常订单，合理分配运力资源，保障订单配送时效；处理用户、骑手取消订单申请，核对订单状态，完成后台流程操作，维护日常订单秩序。
2、人员招聘与管理：负责骑手招聘工作，主动拨打招聘电话、沟通求职人员、预约面试；负责新人面试、入职登记、资料审核以及岗前培训工作，讲解配送规则、平台制度、安全规范、薪资体系，保障新人快速上岗。
3、数据统计分析：每日、每周、每月完成订单数据汇总、整理与统计，输出配送单量、履约率、异常单等相关数据报表，为门店运营优化提供数据支撑。
4、考勤薪资管理：负责全体骑手日常考勤统计、出勤核对、异常考勤登记；核算骑手月度薪资、补贴、奖惩、扣款明细，确保薪资准确无误、按时发放。
5、售后与损耗处理：专门对接日常餐损问题，核实餐损原因、登记备案、跟进赔付流程，妥善处理餐损纠纷，降低门店运营损耗。
6、车辆资产管理：负责骑手电动车租赁登记、台账统计、租期核对、车辆信息归档，跟进车辆租赁、归还、异常问题，做好资产管控。
7、日常工作配合：服从公司及领导安排的各项运营工作，积极配合团队完成月度、季度运营目标，完成临时性工作任务。

任职要求

1、学历不限，有无经验均可，新手可带薪培训；
2、熟练电脑基础操作，会简单Excel数据统计，打字流畅，能熟练操作系统后台；
3、沟通能力良好，耐心细心，有较强的统筹能力、抗压能力和执行力；
4、工作认真负责，责任心强，有团队意识，服从管理，能接受运营轮岗工作；
5、有外卖站点、骑手调度、人事招聘、运营后台工作经验者优先录用。

薪资待遇

1、综合薪资：4000-7000元，底薪+绩效奖金+全勤奖+月度团队奖励，多劳多得、绩效上不封顶；
2、带薪岗前培训、新人扶持期，上手简单，专人带教；
3、每月按时发薪，绝不拖欠，节日福利、团队团建、定期晋升机会；
4、工作环境稳定，室内办公，冬暖夏凉，氛围轻松。

工作时间

早8-晚6

工作地点

容东

岗位优势

岗位工作稳定、业务成熟，属于站点核心运营岗位，晋升空间大，可晋升调度主管、运营主管、站点负责人，适合长期稳定发展。

雄安直聘安全提醒

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