工作内容】
1、负责网店平台客户咨询接待，引导下单成交；
2、处理订单咨询、退换货、投诉纠纷，做好客户记录，维护客户关系；
3、跟进订单信息，及时反馈库存、发货问题，完成日常客服台账登记；
4、遵守平台规则，完成上级安排的其他客服相关工作。
【任职要求】
1、打字速度快，沟通耐心，态度好，有客服经验优先，无经验可带教；
2、熟悉电脑基础操作，会简单复制表格，学习接受能力强；
3、情绪稳定，抗压能力强；

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