1. 负责客户的需求调研与分析，结合公司产品矩阵（特别是 WorkBuddy 与 龙虾智能体）为客户提供针对性的技术解决方案。
撰写技术建议书、可行性研究报告及项目申报材料，完成产品演示、功能讲解及POC（概念验证）测试。
协助销售团队完成技术答疑、标书技术部分撰写及现场述标工作。

2. 负责已交付项目的技术运营工作，监控 WorkBuddy 和 龙虾智能体 在客户侧的实际运行状态，定期输出运营报告。
收集客户使用反馈，协同产品团队优化智能体的对话逻辑、知识库准确率及自动化流程稳定性。
建立技术运营知识库，编写面向客户的操作指南、FAQ及最佳实践文档。

3.  深入研究 WorkBuddy 及 龙虾 底层逻辑，包括但不限于提示词工程（Prompt Engineering）、知识库挂载、工具调用（Function Call）配置。
根据客户业务场景，对智能体进行调优训练（如调整意图识别、实体抽取、多轮对话策略）。
跟踪 AI 智能体行业动态，输出竞品分析报告，为公司产品迭代提供输入。

4. 与研发部门对接，传递客户侧的真实场景需求，推动产品功能落地。配合市场部输出技术白皮书、应用案例及解决方案软文。

任职要求

1.本科及以上学历，计算机、软件工程、人工智能等相关专业优先。
 3年以上售前、解决方案或技术运营经验，有AI/ToB SaaS行业背景者优先。

2. 熟悉 Linux 操作系统、数据库（MySQL/PostgreSQL）及 API 接口调用逻辑，具备基础的 Python/Shell 脚本读写能力。
深入理解 RAG（检索增强生成）原理、大语言模型（LLM）微调与提示词工程。 熟悉 WorkBuddy 智能体的任务规划与执行逻辑，熟悉 龙虾（智能体）在多源数据整合与复杂指令拆解方面的应用机制。具备基于上述工具进行问题排查与日志分析的能力。具备出色的方案撰写能力，能独立输出高质量 PPT 及技术文档。

3. 核心素质
优秀的沟通表达能力与逻辑思维能力，能将复杂技术概念转化为通俗语言。
具备强烈的客户服务意识和问题解决能力。
较强的自驱力和学习能力，能快速适应 AI 技术的快速迭代。

工作地址

保定市容城县双文街与金湖西路交叉口西南100米

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