岗位职责
 
1. 接待来访/线上咨询家长与学生，沟通学情，诊断学习问题，分析优等生、中等生、学困生不同学习痛点，输出个性化学业规划方案。
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2. 结合孩子学习基础、学习习惯、专注力、内驱力，匹配对应的学习辅导资源、学习方案，讲解服务价值，完成咨询转化。
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3. 跟进已报名学员，定期回访家长，同步孩子学习变化，收集反馈，调整规划方案，维护客户关系，做好续报、转介绍。
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4. 配合门店课程、沙龙、公益分享活动，做家庭教育、学习方法相关分享，输出口播、宣讲内容。
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5. 建立学员学情档案，持续跟踪学习进度，引导孩子建立良好学习习惯，激发学习内驱力。
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6. 学习家庭教育、心理营养、萨提亚沟通等相关知识，用专业、温和的方式和家长沟通，化解家长教育焦虑。
 
任职要求
 
1. 热爱教育行业，善于和家长、孩子沟通，共情能力强，有家庭教育学习基础优先。
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2. 熟悉中小学学情，了解学生常见学习难题：基础薄弱、不爱记单词、偏科、学习动力不足、情绪抗拒上学等。
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3. 表达流畅，有亲和力，会一致性沟通，不生硬推销，擅长挖掘家长需求。
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4. 有销售、咨询、托管、学习中心相关从业经验优先；无经验愿意系统学习也可。
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5. 责任心强，有耐心，能够持续学习，配合团队培训、演练。
 
岗位亮点（招聘版可加）
 
✅ 专业成长：学习家庭教育心理学、学业诊断、沟通技术
✅ 工作价值：帮孩子提升、帮家长缓解教育焦虑
✅ 团队氛围好，手把手带教

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