
岗位职责:
1. 负责门店前厅的接待工作,以热情、专业的态度迎接每一位顾客。
2. 解答顾客的咨询,提供准确有效的信息,引导顾客至相应区域。
3. 协助处理顾客的突发问题,维护前厅的良好秩序与环境。
4. 记录顾客反馈,及时传递给相关部门,以便优化服务流程。
5. 配合完成门店的日常运营工作,如协助进行活动推广等。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力,能够与顾客进行有效的交流互动。
2. 拥有较强的服务意识,始终以顾客需求为导向。
3. 工作认真负责,注重细节,能确保接待工作的准确性。
4. 具备一定的抗压能力,能适应前厅工作的节奏与强度。
5. 持有健康证,以满足岗位卫生要求。
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