工作内容
1、全面统筹门店售后维修部日常管理，制定维修排班、人员分工，管控维修效率
2、负责三包业务对接厂家，处理车辆质保、退换、质量纠纷，妥善安抚客户
3、管理配件仓库，配件入库、盘点、申领、损耗管控，把控配件成本
4、培训维修技师维修技术、服务礼仪、标准接待流程，提升客户满意度
5、制定售后月度业绩目标（维修、换电池、配件售卖），完成部门指标
6、对接厂家售后政策，跟进售后回访，收集客户反馈，优化服务流程

任职要求
1、2 年以上电动车维修经验，1 年以上售后班组管理经验
2、精通电动车线路、电机、控制器、电池故障检修，熟悉雅迪全系车型三包政策
3、擅长沟通协调，能独立处理客诉，抗压能力强

雄安直聘安全提醒

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