
✅ 岗位职责:
1. 客户接待与服务:热情接待到店客户,解答业务咨询。
2. 业务办理:协助客户办理各类通信业务,如套餐变更、新装、销户等。
3. 产品推荐:根据客户需求推荐合适的通信产品、增值服务等。
4. 投诉处理:耐心倾听客户意见,妥善处理客户投诉,提升客户满意度。
5. 厅店管理:协助维护营业厅日常运营,包括设备检查、资料整理等。
🧩 任职要求:
1. 学历要求:中专/技校及以上学历,专业不限。
2. 沟通能力:具备良好的语言表达能力和客户服务意识。
3. 工作态度:责任心强,有耐心,能够适应一定强度的工作节奏。
4. 其他技能:熟悉基本办公软件操作(如Excel、Word)
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