职位名称： 前厅服务经理 / 客户服务经理  
工作地点： 商服全季酒店
薪资范围： 4300元/月（面议）  
招聘人数： 1人  
职位类型： 全职  

岗位职责：  
- 负责酒店前厅日常运营管理，确保服务质量与客户满意度；  
- 管理前台接待、入住及退房流程，协调各部门工作；  
- 处理客户投诉与特殊需求，提升客户体验；  
- 协助制定并执行客户服务政策与流程；  
- 组织培训员工，提升团队服务水平；  
- 完成上级交办的其他任务。

任职要求：  
- 酒店管理、旅游管理等相关专业优先；  
- 有1年以上酒店前厅或客户服务相关工作经验；  
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能处理突发事件；  
- 熟悉酒店管理系统者优先；  
- 工作认真负责，具备团队协作精神。

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