
职位名称: 前厅服务经理 / 客户服务经理
工作地点: 商服全季酒店
薪资范围: 4300元/月(面议)
招聘人数: 1人
职位类型: 全职
岗位职责:
- 负责酒店前厅日常运营管理,确保服务质量与客户满意度;
- 管理前台接待、入住及退房流程,协调各部门工作;
- 处理客户投诉与特殊需求,提升客户体验;
- 协助制定并执行客户服务政策与流程;
- 组织培训员工,提升团队服务水平;
- 完成上级交办的其他任务。
任职要求:
- 酒店管理、旅游管理等相关专业优先;
- 有1年以上酒店前厅或客户服务相关工作经验;
- 具备良好的沟通能力和服务意识,能处理突发事件;
- 熟悉酒店管理系统者优先;
- 工作认真负责,具备团队协作精神。
中国(河北)自由贸易试验区雄安片区容城县明朗南街131号586(自主申报)
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