
1.全面负责前厅日常运营管理工作,制定前厅工作安排,管控服务标准;
2.统筹前厅人员管理,负责员工排班、培训、工作监督;
3.控整体服务品质,高效处理各类顾客投诉,维护门店口碑;
4.管理前厅物料消耗,做好物资申领、盘点,控制运营成本;
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