岗位职责：
- 负责前厅日常运营管理，确保服务流程顺畅；
- 组织和协调大堂接待、顾客引导、服务跟进等工作；
- 处理顾客投诉，及时解决问题，提升顾客满意度；
- 监督员工服务标准，维护店铺整体形象与口碑；

任职要求：
- 有相关工作经验，熟悉餐饮、酒店、零售等行业服务流程；
- 沟通能力佳，具备良好的应变能力和抗压能力；
- 性格干脆利落，能独立处理客诉及突发事件；
- 有团队管理经验者优先；
- 熟悉门店日常秩序管理，能合理安排人员与工作。

工作地址

保定市容城县博远路86号

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